Přání a nápady
Chuť, složení, balení, předplatné, firemní program nebo nová edice. Klidně napište i věc, která zatím zní jen jako nápad.
Přání a stížnosti
Máte přání?
Řekněte nám co vylepšit
Nová chuť, balení, komunikace, doručení nebo nápad na produkt. Dobré podněty nechceme ztrácet v inboxu.
Něco nesedlo?
Napište to přímo
Stížnosti bereme vážně. Ne jako útok, ale jako šanci spravit konkrétní zkušenost.
Krok 1 Napíšete
Vyberete typ zprávy a popíšete, co si přejete nebo co se nepovedlo.
Krok 2 Projdeme
Podnět se dostane k člověku, který s tím může něco udělat.
Krok 3 Ozveme se
Pokud je potřeba řešení, odpovíme vám co nejdříve na uvedený e-mail.
Proč tahle stránka existuje
Značka se zlepšuje tam, kde lidé mluví otevřeně.
Ať už máte nápad, pochvalu, připomínku nebo špatnou zkušenost, chceme ji slyšet na jednom místě a s dostatkem kontextu.
Stížnosti a problémy
Doručení, objednávka, platba, komunikace, produkt nebo cokoli, co neproběhlo tak, jak mělo. Čím konkrétnější budete, tím rychleji to vyřešíme.
Pochvaly taky bereme
Když vám něco funguje, napište nám to. Pomáhá nám to poznat, co má smysl držet a dál rozvíjet.
Formulář
Napište nám přání nebo stížnost.
Vyplňte jen to, co dává smysl. U stížnosti k objednávce nám prosím přidejte číslo objednávky, ať ji umíme rychle dohledat.