Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

Nakoupili jste na dálku a chcete od smlouvy odstoupit? Vyplňte formulář níže. Odstoupení evidujeme okamžikem odeslání formuláře a přijetí vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem.

Lhůta. Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převzali zboží. Je-li součástí jedné objednávky více kusů dodaných zvlášť, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.

Jak odstoupit. Použijte formulář výše, nebo nám pošlete jednoznačné prohlášení e-mailem na info@tonalli.cz či dopisem na adresu Tonalli Lab s.r.o., Goethova 892/37, 350 02 Cheb. Můžete použít i vzorový formulář, není to však vaší povinností. Pro dodržení lhůty stačí odstoupení odeslat před jejím uplynutím.

Vrácení zboží. Zboží nám zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.

Vrácení peněz. Vrátíme vám všechny platby včetně nákladů na dodání, které jsme od vás obdrželi, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení. Vracíme-li vám náklady na dodání, hradíme je ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Platbu vrátíme stejným způsobem, jakým jste ji provedli, pokud jste výslovně neurčili jinak — nevzniknou vám tím žádné náklady. Platbu můžeme zadržet do doby, než zboží obdržíme zpět nebo než prokážete, že jste je odeslali.

Odpovědnost za snížení hodnoty. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než jaký je nutný k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Zákon právo na odstoupení v některých případech vylučuje. Pro náš sortiment je podstatný zejména tento důvod:

• Zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů není možné vrátit poté, co jste obal porušili. TONALLI POWDER je doplněk stravy v hermeticky uzavřeném doypacku — po otevření zipu a porušení bezpečnostní pečeti již od smlouvy odstoupit nelze.
• Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

Neotevřené balení vracíme bez problémů. Pokud jste produkt otevřeli a nejste spokojeni, ozvěte se nám — nad rámec zákona nabízíme 30denní garanci spokojenosti.

Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Není povinné jej použít.

Adresát: Tonalli Lab s.r.o., Goethova 892/37, 350 02 Cheb, IČO 24389692, info@tonalli.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ______________________
Datum objednání / datum obdržení: ______________________
Jméno a příjmení spotřebitele: ______________________
Adresa spotřebitele: ______________________
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ______________________
Datum: ______________________

Tonalli Lab s.r.o. · IČO 24389692 · Goethova 892/37, 350 02 Cheb
info@tonalli.cz · +420 604 365 614

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.gov.cz, adr@coi.gov.cz